30 лет Фокстроту: первый в Украине техноритейлер отмечает юбилей

В сентябре 2024 г. сети электроники и бытовой техники исполняется 30 лет. Компания прошла отличный путь от основателя ритейла электроники в Украине в его современном виде до топового игрока, который сегодня является одним из лидеров по количеству магазинов, объемам продаж и наличию лояльных покупателей.

Первые в Украине супермаркеты бытовой техники

В 1994 году основатели торговой сети Фокстрот Валерий Маковецкий и Геннадий Выходцев положили начало бизнесу по продаже бытовой техники и электроники, сначала организовав оптовые продажи этих товаров.

Развитие розничной торговли началось в 1996 году: тогда открылся первый супермаркет электроники в Харькове по ул. Сумской. Это стало настоящим событием для горожан, ведь Фокстрот предложил индивидуальный подход к каждому покупателю, высокий сервис и уважение, кардинально превосходившие ожидания украинцев в первые годы постсоветского времени.

Уже в 2000 году супермаркет электроники Фокстрот был почти в каждом областном центре, успешно отвечая на ожидания украинцев покупать качественную бытовую технику и электронику.

Почему Фокстрот?

Профессиональным неймингом в Украине тогда никто еще не занимался, поэтому учредители самостоятельно выбрали название магазина. Можно было назвать стандартно – "Техномир" или "Технодом". Но решили дать бренду неординарное название – Фокстрот.

Сначала, конечно, она ассоциировалась с танцем. Ведь фокстрот – самый трудный танец европейской программы бально-спортивных танцев, предусматривающий мастерство двух исполнителей в совершенных «па» в стремлении быть лидерами на паркете. Почти как продавец с покупателем в стремлении получить максимальный результат в торговом процессе.

Название оказалось удачным, а копирайтеры еще долго разгадывали загадку, почему их клиенты просят «Придумайте мне название бизнеса, как у Фокстрота». Тотальную узнаваемость бренда компания получила с запуском всеукраинской рекламной кампании, которая тоже была едва ли не первой в ритейле и удачно цепляла инсайты потребителя вопросом «Кто позаботится о тебе, когда мамы нет дома? Фокстрот!».

Как Foxtrot.ua возглавил тренды

В начале 2000-х Фокстрот был еще и одним из первых среди украинских продавцов электроники, кто запустил собственный интернет магазин. В 2002 году создан сайт компании. Активное наполнение его товарами как интернет-магазина началось с 2003 года, что стало таймлайном для отсчета развития Foxtrot.ua.

«Когда объем украинской интернет-аудитории был менее 2 млн. пользователей, у нас уже был сайт. Несмотря на столь минимальный охват, мы осознавали необходимость быть онлайн и развивать это направление. То есть, Фокстрот всегда был на несколько шагов вперед. Как пример, в сутки нас посещает вдвое больше людей, чем в течение всего 2003 года», – рассказал Кирилл Попов-Черкасов, e-commerce директор сети, в компании – с 2006 года.

В 2004 году компания одной из первых на рынке электроники с привлечением партнеров провела исследование «Тайный покупатель», чтобы выявить все беспокоившие клиентов сети вопросы и работать над дальнейшим совершенствованием процессов.


В 2009 году команда ритейлера открыла YouTube-канал, где публиковали видеообзоры, советы по выбору и тестированию техники, выходившие в специальной рубрике на телевидении. В то время ведение видеоблога онлайн для многих еще было в новинку. Причем, контент создавали практически собственными силами.

О первых тендерах для банков, потребительских кредитах и первой в ритейле программе лояльности

В середине 2000-х в Фокстрот запустили потребительское кредитование – сервис, который только начал свое развитие. Компания одной из первых провела тендер среди ведущих банков Украины, чтобы предоставить своим покупателям максимально выгодные условия. Самым большим спросом пользовалась мелкая бытовая техника – стиральные машины, холодильники, телевизоры. Потом начали активно оформлять кредиты на компьютерную технику, мобильные телефоны.

В то же время, в 2006 году, Фокстрот первым на рынке торговли электроникой предложил покупателям Программу лояльности «Фокс Клуб», работавшую по принципу дисконт-программы. Тогда подобных ей еще не было на рынке. Только за первый год после запуска бренд получил миллион зарегистрированных покупателей.


В 2021 году компания представила обновление – кэшбек-программу ФоксFan. Ее концепция подразумевает еще больше персонализированных предложений, геймифицированные акции и индивидуальный подход в коммуникации. За 18 лет количество участников ФоксFan достигло 14,3 млн человек.

О вызовах и достижениях локдаунов

Во время пандемии коронавируса Фокстрот продолжал работу в условиях усиленных правил соблюдения карантина. В частности, фокус был сосредоточен на обеспечении бесперебойной работы интернет-магазина. Компании удалось перенаправить трафик в онлайн, предоставляя высокое качество консультаций, обслуживания и покупки. Максимально за один день карантина в апреле 2020 г. сайт посетило 270 000 пользователей, а всего за месяц – 8,5 млн пользователей.

«Нам необходимо было сохранить связь с нашими потребителями, привыкшими покупать только там. И очевидным решением ситуации стало усиление нашего присутствия в онлайн-пространстве и временное переформатирование магазинов в точке выдачи интернет-заказов с FOXTROT.UA. 2,5 месяца онлайн стал тем мостиком, который действительно соединил нас с нашими потребителями», – делится воспоминаниями Алексей Зозуля, СЕО Фокстрот, возглавивший компанию в 2019 году.

А еще в этот период (2020) Фокстрот первым на рынке электроники стал выдавать электронный фискальный чек, доказывая свою прозрачность и искренность в отношениях с потребителем и государством.

Как провели предвоенный лонч

В начале 2022 года ритейлер завершал работу над своим мобильным приложением Foxtrot. Его лонч состоялся 23 февраля 2022 в App Store и Google Play. Для компании это был очередной шаг в развитии стратегической стратегии и усилении позиций в диджитале. Среди главных преимуществ программы – удобный и понятный интерфейс с персональными настройками, синхронизация со всеми возможными платежными инструментами, сервисами геолокации, функциональным личным кабинетом.

Однако из-за полномасштабного вторжения России в Украину и вызовов, с которыми столкнулся Фокстрот, компания отсрочила планы по его развитию. Апгрейд приложения провели в 2023 году, и сейчас он является эффективным инструментом для быстрой коммуникации с покупателями.

Когда война доказала: люди – самая большая ценность компании

До начала войны в 2014 году сеть развивалась безумными темпами. В рознице Фокстрот был представлен 230 магазинами и продолжал активно инвестировать в диджитализацию.

После аннексии Крыма и оккупации части Донецкой и Луганской областей ритейлер лишился 30% своих магазинов. По возможности компания организованно вывезла технику, а сотрудникам оказала помощь с переездом и трудоустройством на новом месте.

В феврале-марте 2022 года Фокстрот также сконцентрировал усилия на помощи в релокации и последующем трудоустройстве своих сотрудников. А также во Львове, Луцке и Ужгороде организовали «гостиницы», где могли остановиться не только фокстротовцы, но и все, кому это было необходимо из-за вынужденной миграции.

«Для Фокстрота люди – на первом месте, проверено на собственном опыте. В частности, когда в 2014 году началась война, компания поддержала сотрудников из Донецка и Луганска: помогла уехать в другие города, создавала новые рабочие места, снимала жилье для перемещенных лиц. Так же было, когда началось полномасштабное вторжение России в Украину», – вспоминает Сергей Артамошкин, директор магазина Фокстрот в столичном ТРЦ Retroville (работает в компании 14 лет).

Военные 2022-2024 гг.: Фокстрот работает!

Эта символическая фраза стала ключевой на протяжении всего 2022 с начала полномасштабного вторжения. Сначала 24 февраля компания временно приостановила работу магазинов, но продолжила работу Foxtot.ua. Тогда уже через несколько дней в ряде относительно безопасных регионов открыла магазины, сообщая об этом своим покупателям в своих каналах коммуникации. И впоследствии, в течение марта-мая 2022 года, потеряв центральный склад с товаром, компания еженедельно возобновляла работу магазинов. В том числе – на деоккупированных территориях, а клиенты знали «Фокстрот работает!».

Позднее, осенью 2022-го, Фокстрот работал, обогревал и заряжал украинцев во времена самых продолжительных блекаутов. Все это время бесперебойно работал интернет-магазин Foxtrot.ua, закрывая потребности многих украинцев.

О команде единомышленников

Именно благодаря команде Фокстроту удается преодолевать трудности, развивать бизнес, претворять в жизнь новые проекты. Компания является победителем Премии HR-бренд Украина 2021 г. и номинантом Премии в 2024 г.

Фокстрот предоставляет возможности для роста и развития: 10% работников – студенты, 22 года младшему директору магазина (в г. Надворная), 90% руководителей «выросли» внутри компании. 10% персонала служат в ВСУ, их в компании называют #ротаФокстрота.

За последний год для персонала провели 194 учебных курса, 44 вебинара и 52 тренинга. Расширяются программы адаптации новых сотрудников и реинтеграции ветеранов. В 2024 году ритейлер получил профессиональное отличие от Veteran Hub «Дружественные к ветеранам».

«Среди наших работников много рекордсменов, кандидатов и мастеров спорта, талантливых мастеров и авторов стихов, романов. Но самое главное, что всех объединяет – это человеческие качества и общие ценности: командный дух, ответственность, ориентация на клиента. Именно такая синергия является основой успеха компании. Особенно во время войны в стране», – отмечает Татьяна Брюханова, HR-директор, работавшая в компании с 2021 г. к октябрю 2024 г.

Один из ТОП-50 крупнейших компаний-инвесторов

За последние 2,5 года ритейлер инвестировал в 13 новых и 13 обновленных магазинов, релоцировал и расширил новый центральный склад, запустил новые сервисы и обеспечил 100% энергонезависимость торговых объектов. Как результат, компания вошла в рейтинг 50 крупнейших компаний-инвесторов (по версии бизнес-издания NV), которые, несмотря на большую войну, продолжают держать экономику Украины.

В частности, в компании усилили фокус на клиентском сервисе и внедрении инновационных продуктов: Tap-to-phone оплаты, интеграция цифровых чеков в мобильные банкинги, апдейт Trade-in – сервиса по замене старой техники на новую («ФоксиОбмен»), а также услуги по утилизации старой техники Многие новации ввели в направлении клиентской доставки: в частности, первыми интегрировали сервис Uklon Delivery – сверхбыструю доставку за 1 час.

В 2023 году Фокстрот первым среди украинских бизнесов запустил сервис по обслуживанию неслышащих людей на жестовом языке на Foxtrot.ua, который сейчас действует в 20 магазинах ритейлера.

«За эти годы у компании многое изменилось – от визуального стиля и оформления магазинов до подходов в операционных процессах. Но, несмотря ни на что, Фокстрот никогда не останавливался – ради своего покупателя, который мотивирует нас к постоянному развитию. Каждый работник в команде прилагает максимум усилий, чтобы наполнять полки магазинов разнообразием бытовой техники и гаджетов, предоставлять наилучший сервис и выполнять ХОТЬ КАКИЕ прихоти наших клиентов в каждом уголке Украины», – подытожил Алексей Зозуля, СЕО Фокстрот, цитируя слоган новой креативной концепции.

Бок о бок со страной

Фокстрот – социально-ответственный бизнес. За второй квартал 2024 года компания перечислила 224 миллиона гривен налогов, а общая сумма за первое полугодие превысила 430 миллионов гривен.

В первые дни полномасштабного вторжения России в Украину Фокстрот создал корпоративный штаб «Допомога нашим», состоящий из работников компании и организующий системную выдачу техники защитникам. Сейчас в приоритете – усиление десантно-штурмовых и зенитно-ракетных подразделений, выполняющих боевые задачи на самых «жарких» направлениях фронта, а также – коллег-защитников из #ротыФокстрота. К концу 2024 года Фокстрот передал Силам обороны Украины более 8500 гаджетов на 42,6 млн грн.

Также компания реализует ряд других социальных проектов, направленных на помощь защитникам, поддержку детей, пострадавших от войны, помощь бездомным животным и т.д.

Интервью Геннадия Выходцева и Валерия Маковецкого: Фокстроту исполнилось 25 лет

Осенью 2019 года Фокстрот отмечает свой первый 25 летний юбилей. За четверть столетия компания собрала внушительный багаж достижений. Сегодняшний Фокстрот – крупнейшая по количеству магазинов и объемам продаж в Украине торговая сеть, в ассортименте которой 25 тысяч наименований товара (преимущественно электроника и бытовая техника). Соучредители бренда – украинские бизнесмены Геннадий Выходцев и Валерий Маковецкий.

Фокстрот – первопроходец

За эти 25 лет Фокстрот стал первопроходцем в формировании отрасли торговли бытовой техники и электроники, драйвером событий, которые сегодня – с высоты 2019 года – выглядят обыденными решениями. Давайте вместе вспомним сферы, в которых Фокстрот стал настоящим первооткрывателем:

• Использование железнодорожного транспорта для доставки товара в регионы. Благодаря этому ноу-хау в 1994 году начинающие бизнесмены Геннадий Выходцев и Валерий Маковецкий смогли отстроиться от конкурентов, увеличить в 10 раз прибыль за полгода и перевести свой бизнес в высшую лигу украинского ритейла электроники и бытовой техники.
• Фокстрот систематизировал работу с банками по корпоративному кредитованию. Фокстротовская новация в конце первого десятилетия 2000-х годов – проведение тендера по потребительским кредитам для операционного бизнеса. Во главу угла был поставлен покупатель. Поэтому основным условием тендера были четко выписанные условия кредитования, без скрытых платежей и с максимальным удобством пользования заемными средствами. Такой ход позволил компании увеличить оборот и консолидировать рынок потребительских кредитов.
• Единственный из первых украинских продавцов бытовой техники и электроники Фокстрот стал членом Euronics. Это – самая большая закупочная группа электроники и бытовой техники, работающая с 35 странами Европы.
• Международный аудит. Чтобы продемонстрировать прозрачность бизнеса перед иностранными партнерами, Группа компаний Фокстрот прошла международный аудит. Отчеты с финансовыми и социальными показателями регулярно публикуются на официальном сайте ГКФ в рамках договора с ООН. Этот ход позволил привлечь в компанию инвесторов, а также увеличить долю «Фокстрот. Техника для дома» на рынке почти в 2 раза.
• Собственные социальные проекты компания начала реализовывать еще 10 лет тому назад. Про модную нынче социальную ответственность компаний в те времена еще никто не говорил. А Геннадий Выходцев уже в 2006 году обратился к бизнес-сообществу с призывом вступать в глобальный Договор ООН (сеть в Украине).
• В 2012 году Фокстрот начал переход на омниканальную платформу управления бизнесом. В ней сочетаются онлайн и офлайн форматы ведения коммерческих операций и коммуникации с потребителем.
• Сегодня бренд развивается как омниканальный. Это означает полное взаимодействие и поддержку между традиционными и интернет-магазином. Комбинация оффлайн и онлайн торговли.
• В 2021 году бренд Фокстрот занял 2-е место в списке "Индекс защиты персональных данных – 2021" среди 20 ключевых национальных компаний. Рейтинг составили специалисты ОО "Интерньюз-Украина” при поддержке Европейского Союза и Международного фонда "Возрождение". Кроме того, Фокстрот взял сразу 2 награды Премии HR-Бренд Україна. Бренд получил 1-е место в номинации Лучший e-learning проект и статуэтку призера за обучающую игру Gamble.

12 достижений Фокстрот

Если сложить все фокстротовские ноу-хау, наличие команды и лояльность покупателей, то с даты появления бренда компания наработала статус, регалии и лояльность покупателей, выраженные в цифрах.

1. С 1998 по 2018 годы Foxtrot входит в различные ТОПы и рейтинги как лидер. Например, в «Выбор года в Украине» в сфере предприятий торговли и услуг в номинациях “Столичный супермаркет электроники года” (2003-2005), «Лучшая сеть магазинов электроники и бытовой техники в Украине»(2006 – 2011). “Выбор года”определялся результатами всеукраинского маркетингового исследования компании «TNS Ukraine». Оценивался уровень узнаваемости бренда, количество посещений и количество совершенных покупок, уровень обслуживания посетителей. Конкурс торговых марок “Фавориты успеха” признал Фокстрот победителем в 2012, 2013, 2015, 2016 году. Состязание торговых марок характеризует простота и прозрачность методики подсчета – обработку проводит независимая маркетинговая исследовательская компания InMind, с аудитом Киевского международного института социологии.
2. Про магазин Фокстрот известно 81,2% украинских потребителей. Регулярно посещают магазины сети 41,9% отечественных потребителей. Покупки в магазинах сети совершает 17,9% украинских потребителей.
3. Фокстрот - партнер проекта "Цена государства", который внедряет CASE Украина в нашей стране с 2013 с финансированием Европейской комиссии, UNDP, USAID, Министерства иностранных дел Польши, Всемирного банка, а также частного сектора, что гарантирует независимость организации. Цель проекта: разъяснение избирателю стоимости государственных услуг. С декабря 2018 по январь 2019 компания распространяла в Киеве и в 15 больших городах в своих магазинах конверты с материалами “Счет от государства”. Дополнительно посетителям 486 000 раз показали информационное видео. Покупатели техники получали на кассе конверты для хранения полученных расчетных документов: фискального чека, гарантийного талона, инструкции и пр. На конверте была напечатана ссылка на сайт cost.ua, которая позволила покупателям сети Фокстрот при помощи онлайн калькулятора узнать размеры уплаченных ими налогов за три года. После информационной кампании, по данным Гугл-аналитики, число посетителей калькулятора «Счет от государства» достигло 200 тыс. человек. Листовки «Счет от государства» получили более 3,6 млн. человек.
4. 2019 год – компания возглавила ТОП-5 ритейлеров Украины по версии журнала “Бизнес”.
5. 2019 год – компания признана лучшим работодателем Украины в сегменте Ритейл электроники и бытовой техники по версии интернет-издания Власть денег (ТОП-20). При этом еще в 2018 году Деловая столица, Фокус, Рейтинг, Вестник ГФС и журнал “Власть денег” внесли Фокстрот в список лучших работодателей Украины (статистические данные ДФС Украины).

6. 2019 год – Фокстрот признан одним из 20 эко-брендов Украины (ТОП-20) по версии “Деловой столицы”.
7. Фокстрот занял 72 место среди 200 лучших (общий рейтинг) в этом плане украинских компаний. Одновременно с этим Фокстрот занял 10 место в категории Розничная торговля, став первым ритейлером электроники и бытовой техники в этом рейтинге. В компании работает 5000 человек, каждый из которых обеспечен комфортным рабочим местом, мотивирован, защищен с точки зрения социальных обязательств.
8. Официальный сайт компании посещает 5 млн 100 тысяч людей ежемесячно (в среднем). В пиковые месяцы – перед 1 сентября и в преддверии Нового года количество посетителей увеличивается до 8 миллионов.
9. В магазины компании можно прийти в 90 населенных пунктах Украины. Общее количество традиционных торговых точек (их площадь 153 тыс. кв. м.) – 162. Подсчитано, что общая посещаемость магазинов достигает 76000 людей в день, а за год количество людей, посетивших Foxtrot, дотягивает до 25 миллионов.
10. В “Фокс-клубе” – фирменная программа лояльности – состоит 9 миллионов покупателей.
11. Колл-центр, который работает уже 14 лет, консультирует клиентов компании с 09:00 до 21:00. 70 сотрудников колл-центра решают вопросы клиентов и коммуницируют с актуальными и потенциальными покупателями Фокстрота.
12. По данным Приватбанка (анализ работы сервиса льготной рассрочки Оплата частями) в июне-августе 2019 года украинцы “оплатили частями” товары и услуги на сумму, превышающую 2 миллиарда гривен. Лидерами среди покупок стали смартфоны, компьютеры, мелкая бытовая техника. А вот среди продавцов, которые чаще всего выбирают потребители, названы следующие партнеры Приватбанка: «АЛЛО», «Фокстрот», «Comfy», «Rozetka». Со средним чеком 5800 гривен.



Вся коммерческая и социальная активность бренда осуществляется в соответствии со стабильным развитием планеты Земля, закрепленным Глобальным Договором ООН. К социальным относятся системные проекты ГКФ – “Школа безопасности”, “Зеленый офис”, “ЭКО-класс”, которые благоприятствуют созданию безопасного и экологически мудрого социума.

История Фокстрот – как все начиналось

История Фокстрота могла бы и не состояться, если бы в свое время Геннадий Выходцев (генеральный директор группы компаний Фокстрот) не отправился в Польшу зарабатывать стартовый капитал. Зарплату бывшему учителю труда, автодела и черчения платить на тот момент перестали, поэтому деньги для выживания семьи с двумя детьми пришлось зарабатывать торговлей. За два года Геннадий Выходцев смог отложить 2 тысячи долларов. Они-то и стали стартовым капиталом дела, которое со временем переросло в Фокстрот.

В 1994 году Геннадий Выходцев знакомится с Валерием Маковецким. Вместе они начинают дело – оптовую и розничную торговлю импортной электроникой. Кстати, двухкомнатная квартира в столице, в которой жил Геннадий Выходцев с женой и двумя детьми, первое время была офисом их бизнеса. Сначала торговали из квартиры по объявлениям. Потом взяли первый – огромный по тем временам – кредит в 100 000 гривен, проценты за который надо было отдать сразу же. Деньги пустили на закупку партии товара.

Геннадий Выходцев и Валерий Маковецкий начинали с оптовых продаж электроники и бытовой техники. Но со временем пришла потребность в построении собственного канала взаимодействия с покупателем. Потребовался собственный магазин для розничной торговли бытовой техникой и электроникой. Сначала был опыт открытия магазина в 1996 году в Харькове, на улице Сумской, совместно с региональным партнером. А уже в 1997 году в Киеве появился первый супермаркет электроники и бытовой техники на ул. Дегтяревской, 48.

Как менялся Фокстрот: ребрендинг-2019

Первые покупатели Foxtrot отлично помнят фирменную цветовую гамму, которой придерживались во всех магазинах сети. Густой красный цвет в партнерстве с черным, белым. Чуть позже – с синим. Но запоминаемость бренду дала не “оригинальная” цветовая гамма, а Лиса.



Фигуристая дама-лиса сначала выходила за рамки (за рамки украинского понимания о домашнем комфорте) своим острым носом и хвостом. Потом она свернулась клубком, как домашняя кошечка, транслируя покупателям, что с фокстротовской техникой их дом будет особо уютным. Далее был концепт Старой Англии, в котором на время зооморфный персонаж исчез с поля зрения посетителей магазина.



Сегодня лиса в «Фокстрот» вернулась. Над ребрендингом «Фокстрота» образца 2019 года работала команда под руководством Наталии Ставрати – CMO Фокстрота и креативного агентства Fedoriv. Основные задачи ребрендинга: взять в фокус внимания молодую аудиторию, реинкарнировать легендарную фокстротовскую лису и обновить корпоративные цвета в соответствии с политикой омоложения бренда.

– Уровень знаний про бренд у потребителя достигает 90%. С такой базой легко работать и внедрять любые изменения, – комментирует ребрендинг Наталия Ставрати. – Сейчас бренд воспринимается, как консервативный. Поэтому мы перезапускаем восприятие компании потребителем. Густой-красный с черным мы поменяли на ярко-оранжевый. К базе цвета апельсина добавляем голубой, желтый и фиолетовый. Это позволяет “встряхнуть” бренд. Обратить на него внимание более молодой аудитории. Добавить позитива и хорошего настроения в коммуникацию между Фокстрот и покупателем.

1. Человеку свойственно обновлять себя и свою жизнь. Естественным продолжением личностного апгрейта становится обновление дома и техники в нем.
2. Человеку нужно учиться жить не прошлым, не ожиданием будущего, а сегодняшним днем. А это означает, что нужно ловить от жизни все, и сейчас. Подтверждение сказанному – слоган «Живи наживо».
3. Парк техники меняется очень быстро. К какому бы поколению вы не относились – X, Y или Z – не отставайте!

Фокстрот сфокусировался на молодой аудитории – поколении Z. Чтобы быть интересным для самых юных, ритейлер начал “молодеть”. При этом важно не оттолкнуть людей, которые покупают технику в Foxtrot уже много-много лет. Поэтому компания оптимизирует сайт и оттачивает формулу быстрого обслуживания, как процесса покупки, так и для пост-продажного сервиса.


Для информирования покупателей про новую политику позиционирования ритейлера задействованы все каналы соприкосновения с клиентом. Одновременно с этим компания работает над расширением товарного ряда. Вводятся целые группы новых товаров – самые высокотехнологичные, драйвовые, которые дадут посетителям новый опыт и представление о возможностях современной электроники и техники для дома.

Во флагманских магазинах уже появились так называемые Experience-зоны. Это – пространство, в котором происходит тестирование и демонстрация техники. Потенциальный покупатель может рассмотреть, взять в руки, протестировать функционал и лично оценить возможности техники.

Во Львове, в ТРЦ King Cross Leopolis, созданы бренд-зоны ключевых производителей, где все желающие могут провести “полевые испытания” желанной модели пылесоса или ноутбука для игр.

В Киеве, в ТРЦ Lavina Mall, на фокстротовских площадях запущена единственная в Украине профессиональная YouTube-площадка. Здесь можно поработать с техникой для создания видеоконтента (камеры, микрофоны, колонки, светотехника, ноутбуки), записать свой влог, провести мастер-класс или встречу с лидерами мнений.

Результативность ребрендинга будет оценена по следующим показателям:

• увеличение или уменьшение доли Фокстрота в своем сегменте рынка;
• знание бренда – показатель top of mind;
• рост среднегодовой частоты покупки, компания имеет внушительную лояльную аудиторию, которая является отличной базой для увеличения заданного параметра;
• рост NPS или реакция компании на жалобы и предложения клиентов.

Результаты будут достигаться следующим путем. Во-первых, увеличением в магазинах количества покупателей. Во-вторых, анализом товарооборота. В-третьих, анализированием коэффициента затрат маркетингового бюджета по отношению к товарообороту. «Мы уже изучили и оценили имеющуюся ситуацию, разработали стратегию, а сейчас занимаемся интенсивным внедрением ребрендинга по всем фронтам», - рассказывает Наталья Ставрати.

Видеоотчет про ребрендинг во флагманских магазинах смотрите по ссылке

Бесплатный мастер-класс: дюжина цитат Геннадия Выходцева и Валерия Маковецкого про бизнес, про Украину, про управление и ответственность

Соучредители ГК Фокстрот – Геннадий Выходцев и Валерий Маковецкий – украинские коммерсанты, которые основали успешный бизнес. Они платят налоги и способствуют тому, что еще около 5000 людей могут выполнять свои обязательства перед семьей, обществом и государством.



К сожалению, они не дают мастер-классы на тему “как стать миллионером”. Поэтому предлагаем цитаты от людей, которые уже 25 лет в партнерстве развивают Foxtrot. Мы пригласили Геннадия Выходцева на заочный мастер-класс и теперь знаем, что:

1. Средний класс у нас только формируется. Поэтому пока не составил той критической массы, к которой бы прислушивалась элита.
2. Не люблю тезисов о лидерстве и больших изменениях. А вот теория малых дел – вполне понятный для меня формат.
3. Катализатор общественного мнения для меня – моя мама.
4. Конечно же, хочется вернуться в молодость. Но если бы я пахал и ничего не достиг, было бы намного обиднее.
5. Я достиг того, о чем даже и не мечтал, большего, чем хотел.
6. Друзья работают у нас только на общих основаниях.

К партнеру присоединяется Валерий Маковецкий, который считает, что :

1. Деньги – это кровь для бизнеса.
2. Самый лучший бизнес – это успешно проданный бизнес.
3. В нашей отрасли ключевой месяц – декабрь, по его итогам можно судить о результатах года.
4. Выборный год никаким образом на объеме бизнеса не сказывается – важны развитие экономики, инфляция, соотношение курса гривны к основным валютам и доход населения.
5. Никто не работает ради доли рынка. Может, я бизнесмен старой формации, но работа ради доли рынка мне непонятна. Ведь для чего строится бизнес? Чтобы он приносил прибыль.
6. Есть много мировых методик оценки стоимости бизнеса. К сожалению, в Украине не работает основная методика – фондовая биржа. На самом деле, бизнес стоит столько, сколько за него готовы заплатить инвесторы.

Отзывы про Фокстрот партнеров

Отдельная гордость и приобретение Фокстрот – многолетнее сотрудничество с известными производителями и брендами. Многие из них с удовольствием присоединились к празднованию Фокстрот своего первого 25 летнего юбилея. Вот некоторая часть отзывов о Фокстрот многолетних партнеров ритейлера.

Huawei и Фокстрот

Партнерские отношения Huawei и сети супермаркетов электроники и бытовой техники «Фокстрот» начались еще в 2013 году. С тех пор у нас не было ни одного повода усомниться в профессионализме сотрудников сети. К тому же в 2016 году в Украине наблюдался спад продаж и объемов рынка, обусловленный экономическим кризисом. Мы трансформировали и перезагрузили бизнес, чтобы держаться на плаву в тогдашних реалиях. И «Фокстрот» был одним из первых, кто поддержал нас в то время, начав сотрудничество с чистого листа.

Вместе мы реализовали ряд интересных акций и проектов, среди которых shop-in-shop (торговые зоны Huawei в магазинах «Фокстрот»), размещение промоутеров Huawei в сети «Фокстрот», совместные рекламные проекты и прочее. Наш успех в Украине тесно связан с честной работой и плодотворным сотрудничеством с «Фокстрот». За это время мы убедились в добросовестности и надежности нашего партнера, которому в этом году исполняется 25 лет.

С наилучшими пожеланиями,
Аллан Чен, директор подразделения Huawei Consumer BG в Украине

Компания Duracell поздравляет Фокстрот

Уважаемая компания Фокстрот!

Тебе исполнилось 25. Я помню, как ты появилась в Украине: просторные магазины, доброжелательный сервис, красивая лиса – такая сеть сразу стала любимой для многих украинцев.

Мы с первого дня вместе. В 1994 году, когда ты открыла первый магазин, я помогал тебе быть энергичной и заряженной, мои фонари освещали твой путь.

Я всегда знал, что могу положиться на тебя. Так как ты надежный партнер и верный друг.

Ты отличаешься от других тем, что всегда в курсе инноваций и технологий. Только в твоих маркетах всегда можно найти мои новые аккумуляторы и зарядные устройства.

Ты молода и энергична. Я желаю тебе процветания и успехов.
Я всегда буду рядом. Твой заяц Duracell.


Дорогие друзья!

Наши компании связывает не просто долгое сотрудничество, мы являемся стратегическими партнерами с самого первого дня основания Foxtrot и появления Duracell на рынке Украины. На протяжении 10 лет Duracell является капитаном категории элементов питания и мы помогаем сделать выбор покупателей интересным, полезным и приятным. В компании Фокстрот работают настоящие профессионалы, обожающие свое дело, поэтому работать с вами одно удовольствие!

С юбилеем!
Ирина Молчанова, глава представительства компании Duracell в Украине

Компания Philips дает свой отзыв работе с Фокстрот

“Вместе мы реализовали уже много проектов, которые выходят за пределы продаж техники. Так, благодаря акции «Дивосерце», которая проходила в магазинах «Foxtrot», мы собрали 1 млн гривен на закупку медицинского оборудования для Центра детской кардиологии и кардиохирургии. Приобретена рентген-система, которая помогает врачам ежедневно спасать жизни маленьких украинцев. Это лишь один из примеров работы ответственного бизнеса, каким является «Фокстрот».

Вся команда Philips Украина поздравляет каждого сотрудника группы компаний «Фокстрот» с годовщиной работы в Украине. Вместе мы и дальше будем улучшать жизнь украинцев!”

Генеральный директор Philips в Украине Сергей Гонтарь

GROUPE SEB UKRAINE дает свой отзыв Фокстрот

От имени сотрудников GROUPE SEB UKRAINE, торговых марок TEFAL, ROWENTA, MOULINEX и KRUPS поздравляю вас с 25-летним Юбилеем!

Мне выпала честь работать с Фокстротом в течение двадцати одного года из двадцати пяти. За это время изменилось многое: политический курс нашей страны и курс доллара, экономический и культурный климат в Украине, бизнес в масштабах страны и, конечно, наши команды .

Но то важное, что всегда отличало наши компании – бережное отношение к сотрудникам, сохранение ценного опыта и постоянное стремление к новым, амбициозным целям - остаётся неизменным.

Мы искренне желаем вам роста и благополучия, новых успешных проектов и неисчерпаемого источника креативных идей. Пусть энергия и оптимизм наших команд помогут в достижении новых высот, их опыт и интуиция подскажут новые цели!

С уважением,
Директор ТОВ «Груп СЕБ Украина»
Иваницкая Марина

«БСХ Побутова Техніка»

Среди партнеров компании «БСХ Побутова Техніка» (бренды бытовой техники Bosch, Siemens и Gaggenau) уже более 20 лет особое место занимает Фокстрот.

С сетью Фокстрот мы работаем давно: когда бренды бытовой техники Bosch и Siemens пришли в Украину, мы поняли, что сотрудничество с одним из будущих лидеров украинского рынка будет взаимовыгодным и особенно интересным. И мы не ошиблись: около 160 торговых точек сети являются тем самым местом, где украинский потребитель может получить полную информацию о наших брендах, оценить надежность, качество и высокотехнологичность нашей техники, а также приобрести ее. Мне особенно приятно поздравить с днем рождения наших друзей из Фокстрот!

Сергей Максимов,
Генеральный Директор «БСХ Побутова Техніка»